Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros socios.
En el caso de que el producto esté defectuoso, el socio deberá no aceptar el envío indicando en el albaran de entrega que existe desperfecto, posteriormente deberá informar del suceso a atención del socio. Para devoluciones el socio contará con 5 días desde la recepción de la mercancía y los cargos correrán a cargo del socio siempre y cuando no corresponda a producto defectuoso (existirá como mínimo unos gastos fijos de 10 €). Habrá que comunicarlo previamente al Club y la devolución se realizará en el embalaje original."